工業和信息化部發布電信服務質量通告，公布了“響一聲就斷”騷扰電話的舉報方式，并要求各電信運營企業要高度重視，加大打擊力度。
公告指出，個別社會机构和不法分子利用通信网絡濫發垃圾短信以及不良信息、制造“響一聲就斷”騷扰電話等問題引起了社會各界的廣泛關注，成為新的熱
點。
工信部表示，各電信運營企業要高度重視，健全用戶舉報机制，暢通用戶舉報渠道，加大打擊力度，并積极采取有效措施加以治理，以切實維護消費者的合法權益。
根据公告，一季度收費爭議方面的用戶申訴占申訴總量42.5%，較上季度上升0.3個百分點，其中信息服務業務依然是用戶申訴熱點。
工業和信息化部提醒廣大電信用戶，收到垃圾短信、不良信息和“響一聲就斷”騷扰電話時，可通過以下渠道投訴和舉報：
1、收到含有涉黃、詐騙、販賣違法物品、賭博等違法內容的信息，要立即向公安部門110報警平台舉報。
2、收到其他不良、垃圾短信等信息，可向相關基礎電信企業或工業和信息化部進行投訴、舉報：
中國移動不良和垃圾信息受理平台10086999；
中國聯通客戶服務熱線 10010；
中國電信客戶服務熱線 10000；
中國网通客戶服務熱線 10060；
工業和信息化部不良和垃圾信息舉報中心010-12321。
3、遇到“響一聲就斷”騷扰電話時，用戶應提高警惕，謹慎對待，并及時向工業和信息化部和各相關基礎電信企業進行投訴、舉報。
中國電信客戶服務熱線 10000；
中國网通客戶服務熱線 10060；
中國移動客戶服務熱線 10086；
中國聯通客戶服務熱線 10010；
中國鐵通客戶服務熱線 10050；
工業和信息化部電信用戶申訴受理中心010-12300。
來源：中國新聞网－人民网
（編輯：健健）
