·本報記者 黃穗誠 通訊員 陳釗·
本報訊 在近日召開的全國首批物業管理師大會上,中國物業管理協會會長謝家瑾說,推行物業管理師制度,將對我國物業管理行業的可持續健康發展產生深遠的影響。
《物業管理條例》將物業管理從業人員職業資格設定為行政許可,謝家瑾說,是基于對物業管理服務公益性。物業管理
的專業管理人員,其業務能力和素質高低,直接關系到物業的承接查驗、維修養護等管理服務水平,直接關系到業主的共同利益和社會公共利益的維護。物業管理活動的特殊性,經營管理的專業性以及涉及學科多、管理复雜等特點,決定了物業管理從業人員,尤其是經營管理專業人員,只有全面掌握物業管理的法律法規,具備扎實的物業管理知識和良好的實踐經驗,具有較強的經營管理能力,才能保證物業管理的正常運作,妥善處理物業管理活動中的各類問題,為業主提供价有所值的服務,使所管物業保值增值。
物業管理師制度的實施有利于推進物業管理的專業化進程。物業管理專業化是指物業管理專業人員在掌握和了解法律、經濟、工程、環保、消防以及公共關系、心理學等多方面學科和知識,并經過相關專業崗位實踐鍛煉的基礎上,成功滿足物業管理執業標准的過程。物業管理師制度的實施,是通過執業准入控制的方式,保證了物業管理職業經理人必須具有相當的學歷和工作經歷,掌握相關的專業知識、技術和能力,必須是有能力承擔有關專業管理工作的專業人才;同時,也為社會提供了評判物業管理師專業能力的標准和依据。
物業管理師制度通過規范物業管理從業人員進而規范物業管理行為,是最有效的治標之法。物業管理師必須經過注冊才能執業,物業管理項目負責人必須由物業管理師擔任。
物業管理區別于傳統房屋管理的基本特征是市場化,物業管理的市場化不僅表現為物業管理服務的等价有償和市場選擇,同樣表現為物業管理勞動力要素的市場化。物業管理師制度的推行,确立了物業管理職業經理人的社會地位,對物業管理師應當具備的執業能力作了明确規定,不僅有利于業主通過擁有物業管理師的數量來判斷選擇高水准的物業服務企業,而且有利于物業管理師通過市場定价來選擇從業單位。
物業管理起源于西方市場經濟國家,海外物業管理企業大量進入內地市場的現實,要求專業人員資格制度与國際通行規則接軌。物業管理師制度的建立,有利于促進我國物業管理的國際化進程。
(編輯:志彬)